Информация по пассажирскому поезду №85/86 «Астана - Шымкент»

11-01-2024

АО «Пассажирские перевозки» сообщает о пересадке пассажиров с поезда №85/86 «Астана - Шымкент» (Тальго) на поезд №1/2 «Алматы 2 - Ташкент» (Тальго).

Сегодня поезд №85/86 на участке Сары-Шаган – Шу был вынужден произвести остановку по техническим причинам. В связи с этим, на станции Шу компанией Patentes Talgo, ответственной за техобслуживание данных вагонов, будут проводиться соответствующие технические работы.

Учитывая данный факт, Национальным перевозчиком пассажирам предложена пересадка на поезд №1/2 «Алматы 2 - Ташкент», сформированный из вагонов Тальго. В первую очередь на замененный состав будет проводиться рассадка женщин, детей и транзитных пассажиров. Пассажирам организовано бесплатное горячее питание.

АО «Пассажирские перевозки» приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства, а также информирует что будут произведены возврат денежных средств и выплата компенсации. Полный возврат стоимости проезда будет произведен отказавшимся от поездки в поезде. При прерывании поездки в пути следования выплачивается стоимость проезда за непроследованное расстояние. Также за каждый полный час задержки пассажирам выплачивается компенсация в размере 3%, но не более стоимости проезда.

Компенсацию можно получить в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки».

Справочная информация доступна по бесплатному номеру «1433» и Телеграмм бот «KTZH_PP_BOT».

Пресс-служба АО «НК «Қазақстан темір жолы»